Fase promove curso de Telemarketing e Teleatendimento

Com objetivo de conscientizar sobre a importância do telefone para consolidar a imagem de eficiência na venda de produtos e serviços, a Faculdade Arthur Sá Earp Neto (FMP/Fase) realiza, em novembro, o curso de extensão em “Telemarketing e Teleatendimento”.

As aulas serão realizadas nos dias 05, 07, 09, 12, 14, 21, 23 e 26 de novembro, das 19 às 21h, no campus da instituição, e são voltadas para estudantes, profissionais de telemarketing, telefonistas, secretariado, auxiliares de escritório, assistentes administrativos, além de pessoas da área de serviços e que lidam com vendas diretas por telefone.

“Forneceremos subsídios para que o aluno conheça as posturas profissionais corretas, capacitando-se quanto aos riscos que a atividade impõe. Isso sem falar nas estratégias para reduzir custos e ajudar a comunicação a fluir mais rapidamente”, destacou Angela França Pedrinho, coordenadora do curso.

Angela é engenheira eletricista, consultora e palestrante. Ela é responsável por implantar o sistema de normalização técnica e o sistema de qualidade na Cia do Metropolitano do Rio de Janeiro - metrô, e o Programa de Fixação e Desenvolvimento Tecnológico na Riotrilhos. Foi superintendente do CB-06 da ABNT, responsável pela elaboração das normas técnicas do setor metroferroviário brasileiro, entre outras experiências na área.

A carga horária é de 16 horas e haverá emissão de certificado. As inscrições vão até 02 de novembro. Mais informações em http://www.fmpfase.edu.br/curso/20183_Curso/0698TelemarketingTeleatendimento2018

Fase oferece curso a distância “Envelhecer com saúde”

Dados recentes divulgados pela Agência do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) mostram que, em 2017, havia 28 milhões de idosos no Brasil, totalizando 13,5% da população. A partir de 2031, o número de idosos será maior que o de crianças e adolescentes.

Esses números indicam um envelhecimento da população e, consequentemente, a necessidade de qualificação de profissionais da área da saúde para atuação nas especificidades do cuidado à pessoa idosa.

É por isso que, de 29 de outubro a 02 de dezembro, a Faculdade Arthur Sá Earp Neto (FMP/Fase) promove o curso a distância “Envelhecer com saúde: como cuidar da saúde do idoso”. As aulas serão realizadas através do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) da FMP/Fase.

Voltado para enfermeiros, nutricionistas, estudantes universitários e de nível técnico, profissionais da área da saúde e demais interessados, o curso tem o objetivo de aperfeiçoar os conhecimentos sobre o processo de envelhecimento e discutir ações de intervenção para promover a qualidade de vida do idoso.

Entre os assuntos abordados, estarão tópicos como: envelhecimento populacional e políticas públicas; alterações fisiológicas do envelhecimento; como reduzir o impacto do envelhecimento na saúde e promover qualidade de vida; como avaliar a saúde do idoso; e aprendizagem baseada em caso clínico.

O curso será conduzido por Cíntia Ramos Pereira Azara, nutricionista, mestre em nutrição e coordenadora do curso de especialização em Nutrição Clínica Funcional e Fitoterapia da FMP/Fase. Cíntia atua com ênfase em nutrição e dietética, técnica dietética, alimentos com alegação de propriedades funcionais e elaboração de produtos.

Mais informações e as inscrições, abertas até 26 de outubro, estão disponíveis em http://www.fmpfase.edu.br/curso/20183_Curso/8118EnvelhecerComSaude2018/